客戶介紹
Zack先生通過搜索關鍵詞認識了Aicrane 滑道絞盤 在谷歌上，他找到了我們的網站，看到網站上展示了各種類型的絞車解決方案，他非常感興趣，他認為 Aicrane 可以滿足他對絞車的要求，然後他通過電子郵件向我們發送了詢價。
Zack先生在印度尼西亞擁有一家大型造船廠，主營業務為新船製造、舊船修理和船舶維修。 他需要一個絞車解決方案來根據要求處理船隻。
通過郵件建立初步聯繫後，客戶邀請我們，希望我們到他位於印度尼西亞的船廠進行現場考察，進一步溝通技術要求。
活動計劃概況
扎克先生的船廠已有一台30噸的船台絞車，但能拉的船噸位比較小，絞車需要經常維護，維護成本高。 Zack 先生正在考慮建造一個新的滑道場，安裝一個更大噸位的絞盤來牽引更大噸位的船隻，並通過增加客戶群來擴大他的造船廠業務。
印尼Aicrane團隊實地考察
Zack先生的初步需求和我們的建議
Zack 先生向我們發送了第一封電子郵件，說他需要一個 JMM 摩擦滑道絞車來處理他造船廠的船舶。
在技術方案溝通過程中，我們通過不同噸位絞車技術參數對比表、技術方案佈置圖、設備視頻展示和現場面對面會談，不斷了解客戶的關注點和需求，並不斷優化並調整了解決方案。
一開始客戶考慮的是80噸液壓船台絞車，後來我們反復對比了70噸絞車、60噸絞車、30噸+30噸雙絞車聯動、電驅動等多種方案。 綜合考慮整體採購成本和預算、場地條件、實際拉船噸位要求等，我們最終確定了JMM 60噸電動摩擦絞車方案配備張力監控系統。
最終解決方案
Zack先生在收到我們的提案後非常滿意。 與公司董事會商量後，他最終決定購買一台JMM 60噸摩擦電動滑道絞車及配件。
絞車生產測試交付
經過60多天的生產和裝配測試，設備由我們的交付團隊發貨，如期到達客戶船廠。
絞車現場安裝調試
根據Zack先生的要求，我們為他的安裝團隊提供在線指導，確保絞車在船廠順利安裝調試。
與扎克先生之前使用的老式30噸絞車設備相比，每次操作人員都必須在絞車房內長時間站立，等待整個牽引過程完成後才能離開。
我們為JMM 60噸專門設計定制了獨立控制台 摩擦絞盤，並為絞車配備了液晶顯示屏，使得每次拉船時，設備工作的相關數據和拉力數據都可以實時顯示在控制台的屏幕上。 便於實時監控，及時發現異常。 操作者可以坐在操作室的操作台前，完成每一次拉船和放船工作。
目前，扎克先生的造船廠每週都使用這台絞車完成新船的下水和舊船的岸上維修。 他們對 Aicrane 船台絞車的性能非常滿意。
客戶 您的意見
在我們的產品上
Zack先生對JMM 60噸摩擦絞車的性能表現非常滿意，他說絞車完全滿足他們的初步要求，大大提高了工作效率。
在我們的團隊
從2019年最初的郵件到2020年最終簽約，我們一直通過郵件、電話溝通、一趟飛往印尼的航班與Zack先生的團隊進行了兩次面對面的交流和項目推介。 他們對 艾克瑞，以及我們的大噸位船台絞車的設計製造能力和供貨經驗。
雖然絞車運往印尼後，客戶發現在運輸過程中輕微碰撞造成絞車損壞； 我們的售後服務團隊在接到反饋後第一時間積極協調保險公司到Zack先生的船廠查貨定損，幫助客戶順利拿到保險理賠。
Aicrane 項目顧問
與Zack先生的進一步合作
我們與Zack先生保持經常聯繫，隨時了解絞車性能，提供技術支持，解決他遇到的問題。 艾克瑞交付的不僅僅是一台設備，客戶享受的是艾克瑞提供的設備全生命週期的售後服務和保障。
近日，他與我們取得聯繫，計劃為兩台老舊絞車配備張力檢測和顯示系統，讓他們的工作更加智能化和高效化。
我們都期待在不久的將來有更多更深入的合作。 我們不僅是夥伴也是朋友，我們會持續更新Aicrane和Zack先生的故事，期待您的持續關注。 我們將不遺餘力地幫助更多的客戶成功。
