Giới thiệu khách hàng
Ông Zack lần đầu tiên gặp Aicrane bằng cách tìm kiếm từ khóa tời trượt trên Google, anh ấy đã tìm thấy trang web của chúng tôi và thấy nhiều loại giải pháp tời khác nhau được hiển thị trên trang web, anh ấy rất quan tâm, anh ấy nghĩ Aicrane có thể đáp ứng các yêu cầu của mình về tời và sau đó anh ấy đã gửi yêu cầu cho chúng tôi qua email.
Ông Zack có một xưởng đóng tàu lớn ở Indonesia, hoạt động kinh doanh chính bao gồm sản xuất tàu mới, sửa chữa tàu cũ và bảo dưỡng tàu thuyền. Ông cần một giải pháp tời để xếp dỡ các con tàu theo yêu cầu.
Sau khi liên hệ ban đầu được thiết lập qua email, khách hàng đã mời chúng tôi và hy vọng rằng chúng tôi sẽ đến xưởng đóng tàu của anh ấy ở Indonesia để kiểm tra tại chỗ và trao đổi thêm về các yêu cầu kỹ thuật.
Tổng Quan Dự Án
Xưởng đóng tàu của ông Zack đã có tời trượt 30 tấn, nhưng trọng tải tàu có thể kéo tương đối nhỏ, tời cần bảo dưỡng thường xuyên và chi phí bảo dưỡng cao. Ông Zack đang xem xét việc xây dựng một sân trượt mới, lắp đặt tời có trọng tải lớn hơn để kéo tàu có trọng tải lớn hơn và mở rộng hoạt động kinh doanh xưởng đóng tàu của mình bằng cách tăng cơ sở khách hàng.
Kiểm tra tại chỗ của đội Aicrane tại Indonesia
Nhu cầu ban đầu của ông Zack & Khuyến nghị của chúng tôi
Ông Zack đã gửi email đầu tiên cho chúng tôi nói rằng ông cần một tời đường trượt ma sát JMM để xử lý tàu trong xưởng đóng tàu của mình.
Trong quá trình truyền đạt các giải pháp kỹ thuật, chúng tôi không ngừng thấu hiểu mối quan tâm và nhu cầu của khách hàng thông qua bảng so sánh thông số kỹ thuật của các loại tời trọng tải khác nhau, bản vẽ bố trí giải pháp kỹ thuật, hiển thị video thiết bị và gặp mặt trực tiếp tại chỗ, và không ngừng tối ưu hóa và điều chỉnh giải pháp.
Lúc đầu, khách hàng xem xét tời trượt thủy lực 80 tấn, sau đó chúng tôi liên tục so sánh các phương án khác nhau như tời 70 tấn, tời 60 tấn, liên kết tời đôi 30 tấn + 30 tấn, truyền động điện, v.v. Sau khi tính đến chi phí mua sắm tổng thể và ngân sách, điều kiện địa điểm, yêu cầu trọng tải thực tế để kéo thuyền, v.v., cuối cùng chúng tôi đã xác định giải pháp tời điện ma sát 60 tấn JMM được trang bị hệ thống giám sát lực căng.
Giải pháp cuối cùng
Ông Zack đã rất hài lòng sau khi nhận được đề nghị của chúng tôi. Sau khi thảo luận với ban giám đốc của công ty, cuối cùng anh ấy đã quyết định mua tời trượt điện ma sát JMM 60 tấn cùng với các phụ kiện.
Sản xuất & Thử nghiệm & Giao hàng Tời
Sau hơn 60 ngày thử nghiệm sản xuất và lắp ráp, thiết bị đã được vận chuyển bởi đội giao hàng của chúng tôi và đến nhà máy đóng tàu của khách hàng đúng kế hoạch.
Cài đặt tời và gỡ lỗi trên trang web
Theo yêu cầu của ông Zack, chúng tôi đã cung cấp hướng dẫn trực tuyến cho nhóm lắp đặt của ông để đảm bảo việc lắp đặt tời và gỡ lỗi suôn sẻ trong xưởng đóng tàu.
So với thiết bị tời 30 tấn cũ mà ông Zack đã sử dụng trước đây, mỗi lần vận hành người vận hành phải đứng rất lâu trong nhà tời và chờ cho toàn bộ quá trình kéo xong mới ra về.
Chúng tôi đặc biệt thiết kế và tùy chỉnh một bảng điều khiển độc lập cho JMM 60 tấn tời ma sát, và trang bị cho tời một màn hình hiển thị LCD, để mỗi khi thuyền được kéo, dữ liệu liên quan của thiết bị hoạt động và dữ liệu lực kéo có thể được hiển thị trên màn hình của bảng điều khiển trong thời gian thực. Nó thuận tiện cho việc theo dõi thời gian thực và phát hiện kịp thời những bất thường. Người điều khiển có thể ngồi trước bàn điều khiển trong phòng điều hành và hoàn thành mọi công việc kéo và thả thuyền.
Hiện tại, xưởng đóng tàu của ông Zack sử dụng tời này hàng tuần để hoàn thành việc hạ thủy tàu mới và bảo dưỡng bờ tàu cũ. Họ rất hài lòng với hiệu suất của tời trượt Aicrane.
Khách hàng Phản hồi
Trên sản phẩm của chúng tôi
Ông Zack's bày tỏ sự hài lòng với hiệu suất của tời ma sát JMM 60 tấn, ông cho biết tời hoàn toàn đáp ứng yêu cầu ban đầu của họ và cải thiện đáng kể hiệu quả công việc.
Trong đội của chúng tôi
Từ email ban đầu vào năm 2019 cho đến lần ký kết hợp đồng cuối cùng vào năm 2020, chúng tôi đã giữ liên lạc qua email, liên lạc qua điện thoại và một chuyến bay đến Indonesia để thực hiện hai lần giao tiếp trực tiếp và thuyết trình về dự án với nhóm của ông Zack. Họ đã có nhiều niềm tin và tin tưởng vào MÁY BAY, cũng như khả năng thiết kế và sản xuất của chúng tôi và kinh nghiệm cung cấp tời đường trượt trọng tải lớn.
Mặc dù sau khi vận chuyển tời đến Indonesia, khách hàng phát hiện tời bị hư hỏng do va chạm nhẹ trong quá trình vận chuyển; Đội ngũ dịch vụ hậu mãi của chúng tôi đã tích cực phối hợp công ty bảo hiểm đến kiểm tra hàng hóa tại xưởng đóng tàu Mr. Zack để giám định thiệt hại ngay khi nhận được phản hồi, giúp khách hàng thanh toán bảo hiểm thuận lợi.
Cố vấn Dự án Aicrane
Hợp tác hơn nữa với ông Zack
Chúng tôi giữ liên lạc thường xuyên với ông Zack để biết hiệu suất tời, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề ông gặp phải bất cứ lúc nào. Những gì Aicrane cung cấp không chỉ là một phần thiết bị, khách hàng được hưởng dịch vụ hậu mãi và bảo hành do Aicrane cung cấp cho toàn bộ vòng đời của thiết bị.
Gần đây, anh ấy đã liên lạc với chúng tôi và nói với chúng tôi rằng anh ấy dự định trang bị hệ thống phát hiện và hiển thị lực căng cho hai tời cũ để làm cho công việc của chúng thông minh và hiệu quả hơn.
Cả hai chúng tôi mong muốn được hợp tác nhiều hơn nữa trong tương lai gần. Chúng tôi không chỉ là đối tác mà còn là bạn bè, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật câu chuyện giữa Aicrane và ông Zack và mong các bạn tiếp tục chú ý. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để giúp nhiều khách hàng thành công hơn.
