Informações Básicas do Projeto
Vídeo da ponte rolante Aicrane
Processo de cooperação entre a Aicrane e o cliente
A exigência do cliente é levantar e consertar o equipamento de britagem, mas é necessário cobrir o galpão simples original e ampliar a área de operação. O Sr. Luis nos disse que precisava de uma ponte rolante biviga para levantar e transferir as máquinas de britagem para manutenção durante nossa primeira comunicação.
Depois de conhecer bem os requisitos do cliente, fornecemos soluções gerais oportunas - ponte rolante dupla viga e oficina de estrutura de aço. Acordamos com o cliente em videoconferências, discutimos o carregamento e instalação de contêineres, bem como questões de pós-venda.
Após a videoconferência, confirmamos a cooperação por e-mail. Na proposta inicial, a estrutura metálica foi projetada para suportar uma ponte rolante biviga de 30 toneladas. Nós fornecemos projetos de ponte rolante tipo NLH europeu e projeto de guindaste biviga tipo QD para que o cliente considere e faça a comparação.
Ao saber que o cliente precisava adicionar outra ponte rolante posteriormente, foram feitos ajustes no tamanho das colunas da estrutura de aço e nas vigas de suporte para atender aos novos requisitos.
O Sr. Luis confirmou a segunda versão da solução após a videoconferência e, após discuti-la com a administração interna da empresa, ele finalmente comprou uma ponte rolante Aicrane AQ-NLH tipo 30 toneladas de viga dupla e a estrutura de aço para toda a fábrica prédio.
O guindaste tipo AQ-NLH é o nosso guindaste biviga padrão europeu que possui alta qualidade, design livre de manutenção, bom desempenho de trabalho e longa vida útil. Além disso, temos muita experiência em projeto e fabricação de estruturas de aço, e temos clientes cooperativos no Chile que compraram estrutura de aço da oficina nossas peças, o que faz com que o cliente confie mais em nós e faça a escolha final.
Após receber o adiantamento do cliente, a produção da estrutura de aço e da ponte rolante foi concluída em 45 dias de acordo com o prazo acordado no contrato. Durante a produção, nosso atendimento ao cliente atualizou regularmente o andamento da produção para o cliente com fotos e vídeos, o que deixou o cliente muito satisfeito com nosso atendimento pontual.
Temos um departamento de expedição dedicado responsável pela entrega do equipamento e fornecimento de documentos de desembaraço aduaneiro e outros materiais relacionados. Depois de terminar a produção, entramos em contato com o despachante designado pelo cliente para confirmar o transporte, e o equipamento da ponte rolante e as peças da estrutura de aço foram enviados por via marítima e chegaram ao local do cliente sem problemas dentro do cronograma.
Agora, a ponte rolante de 30 toneladas foi totalmente instalada e comissionada na oficina de manutenção, e a instalação da fundação da estrutura de aço também foi concluída com nossa orientação. O guindaste biviga 30ton viaja suavemente e transfere o equipamento de britagem pesada de um local de trabalho para outro com segurança e eficiência.
Agora, a ponte rolante e o carrinho do guindaste foram completamente testados e funcionam de maneira suave e confiável conforme o esperado. Você pode conferir os dois vídeos a seguir para conhecer a ponte rolante de 30 toneladas e o comissionamento do carrinho europeu no estrutura de ferro workshop.
Feedback dos nossos clientes
Senhor, Luis Henriquez:
“A estrutura de aço Aicrane e a solução de ponte rolante biviga de 30 toneladas atendem totalmente aos nossos requisitos de trabalho. A ponte rolante foi testada e trabalha de forma eficiente para levantar equipamentos pesados de britagem de forma eficiente e melhora a eficiência do nosso trabalho. O produto do guindaste é bom e estou ansioso para nossa próxima cooperação em um futuro próximo.”
“A equipa de assistência da Aicrane é muito profissional e fornece-nos uma orientação online útil. Embora houvesse uma diferença de horário, eles sempre responderam às nossas perguntas em 2 horas, tiraram nossas dúvidas e nos auxiliaram durante o processo de instalação de ponte rolante e estrutura de aço. Fiquei profundamente impressionado com seu serviço profissional e paciente.”
Serviço Aicrane
Serviço de pré-venda: Desenho personalizado e solução oferecida (Técnicos).
Visita à fábrica online/offline (consultor de projetos).
Reunião Zoom (Consultor de Projetos & Gerente de Produção & Técnicos & Gerência).
Serviços de venda: Desenho e solução enviados e confirmados (Consultores de Projeto e Técnicos).
Processo de produção atualizado (equipe de atendimento ao cliente).
Documentos enviados e confirmados (Equipe de Envios e Documentos).
Serviço pós-venda: Manual de instalação/vídeo fornecido (equipe de atendimento ao cliente).
Orientação on-line fornecida (equipe de atendimento ao cliente e engenheiros pós-venda).
Orientação local fornecida (engenheiros pós-venda).
Mais cooperação com o Sr. Luis
O Sr. Luis disse que compraria mais uma ponte rolante de nossa empresa em um futuro próximo, após terminar completamente a instalação da oficina de estrutura de aço. Como um fabricante e fornecedor confiável de equipamentos de elevação e estrutura de aço, prometemos fornecer a ele a solução mais adequada com preços muito razoáveis e competitivos. Ambos estamos ansiosos pela nova cooperação e desejamos construir parcerias de longo prazo.
A Aicrane não entrega apenas um equipamento, mas também fornece aos clientes serviço pós-venda e garantia durante todo o ciclo de vida do equipamento. Estamos sempre prontos para ajudar os clientes a ter sucesso em seus negócios. As histórias entre Aicrane e os clientes continuam!
