고객 소개
Zack 씨는 키워드 검색으로 Aicrane을 처음 만났습니다. 슬립 웨이 윈치 Google에서 그는 우리 웹사이트를 찾았고 웹사이트에 표시된 다양한 유형의 윈치 솔루션을 보았습니다. 그는 매우 관심이 있었고 Aicrane이 윈치에 대한 요구 사항을 충족할 수 있다고 생각한 다음 이메일을 통해 문의를 보냈습니다.
Zack 씨는 인도네시아에 대규모 조선소를 가지고 있으며 주요 사업은 신규 선박 제조, 노후 선박 수리 및 보트 유지보수로 구성되어 있습니다. 그는 요청 시 선박을 처리하기 위한 윈치 솔루션이 필요했습니다.
이메일로 초기 연락이 이루어진 후 클라이언트는 우리를 초대했고 우리가 현장 검사 및 기술 요구 사항에 대한 추가 통신을 위해 인도네시아에 있는 그의 조선소로 가기를 희망했습니다.
사업 개요
Zack 씨의 조선소에는 이미 30톤 슬립웨이 윈치가 있지만 끌 수 있는 선박의 톤수가 상대적으로 적고 윈치는 자주 유지 보수가 필요하며 유지 보수 비용이 높습니다. Zack 씨는 새로운 슬립웨이 야드 건설, 더 큰 톤수 선박을 견인하기 위한 더 큰 톤수 윈치를 설치하고 고객 기반을 늘려 조선소 사업을 확장하는 것을 고려하고 있습니다.
인도네시아 Aicrane Team 현장점검
Mr. Zack의 초기 수요 및 권장 사항
Zack 씨는 자신의 조선소에서 선박을 취급하기 위해 JMM 마찰 슬립웨이 윈치가 필요하다는 첫 번째 이메일을 보냈습니다.
기술 솔루션을 전달하는 동안 우리는 다양한 톤수 윈치, 기술 솔루션 레이아웃 도면, 장비 비디오 디스플레이 및 현장 대면 회의의 기술 매개변수 비교표를 통해 고객의 우려와 요구 사항을 지속적으로 이해하고 지속적으로 최적화했습니다. 솔루션을 조정했습니다.
처음에 고객은 80톤 유압 슬립웨이 윈치를 고려한 다음 70톤 윈치, 60톤 윈치, 30톤 + 30톤 이중 윈치 연결 장치, 전기 구동 등과 같은 다양한 방식을 반복적으로 비교했습니다. 전체 조달 비용 및 예산, 현장 조건, 보트를 당기는 데 필요한 실제 톤수 요구 사항 등을 고려하여 최종적으로 장력 모니터링 시스템을 장착할 JMM 60톤 전기 마찰 윈치 솔루션을 결정했습니다.
마지막 해결책
Zack 씨는 우리의 제안을 받고 매우 만족했습니다. 회사 이사회와 논의한 후 그는 마침내 액세서리가 포함된 JMM 60톤 마찰 전기 슬립웨이 윈치를 구입하기로 결정했습니다.
윈치 생산 및 테스트 및 배송
60일 이상의 생산 및 조립 테스트를 거친 후 장비는 배송 팀에서 배송되어 일정에 따라 고객의 조선소에 도착했습니다.
윈치 설치 및 현장 디버깅
Zack 씨의 요청에 따라 조선소에서 원활한 윈치 설치 및 디버깅을 보장하기 위해 설치 팀에 온라인 지침을 제공했습니다.
Zack 씨가 이전에 사용하던 구형 30톤 윈치 장비와 비교할 때마다 작업자는 윈치 하우스에서 오랜 시간 서서 모든 견인 과정이 끝날 때까지 기다려야 했습니다.
우리는 JMM 60톤을 위한 독립 콘솔을 특별히 설계하고 맞춤화했습니다. 마찰 윈치, 윈치에 LCD 디스플레이 화면을 장착하여 보트를 당길 때마다 장비 작업 관련 데이터와 당기는 힘 데이터를 콘솔 화면에 실시간으로 표시할 수 있습니다. 실시간 모니터링 및 적시 이상 감지에 편리합니다. 작업자는 수술실의 콘솔 앞에 앉아 모든 보트 당기기 및 해제 작업을 완료할 수 있습니다.
현재 Zack 씨의 조선소는 매주 이 윈치를 사용하여 새 선박의 진수와 오래된 선박의 해안 유지 관리를 완료합니다. 그들은 Aicrane 슬립웨이 윈치의 성능에 매우 만족하고 있습니다.
고객 사례 피드백
우리 제품에
Mr. Zack은 JMM 60톤 마찰 윈치의 성능에 만족감을 표시했으며 윈치가 초기 요구 사항을 완전히 충족하고 작업 효율성을 크게 향상시킨다고 말했습니다.
우리 팀에서
2019년 최초 이메일부터 2020년 최종 계약서 서명까지 이메일, 전화통화, 인도네시아행 항공편 XNUMX회 등을 통해 연락을 유지하며 Mr. Zack 팀과 XNUMX회의 대면 커뮤니케이션 및 프로젝트 프레젠테이션을 진행했습니다. 그들은 많은 신뢰와 믿음을 가지고 있었다 에어크레인, 뿐만 아니라 우리의 설계 및 제조 능력과 대용량 슬립 웨이 윈치의 공급 경험.
윈치가 인도네시아로 배송된 후 고객은 운송 중 경미한 충돌로 인해 윈치가 손상된 것을 발견했습니다. A/S팀은 보험사를 적극 조율하여 Mr. Zack의 조선소에서 상품에 대한 피드백을 받는 즉시 손상 평가를 위해 확인하여 고객이 원활하게 보험금을 받을 수 있도록 했습니다.
Aicrane 프로젝트 고문
Mr. Zack과의 추가 협력
우리는 윈치 성능을 알고 기술 지원을 제공하며 언제든지 그가 만나는 문제를 해결하기 위해 Mr. Zack과 지속적으로 연락합니다. Aicrane이 제공하는 것은 단순한 장비가 아닙니다. 고객은 장비의 전체 수명 주기 동안 Aicrane이 제공하는 애프터 서비스 및 보증을 즐길 수 있습니다.
최근에 그는 우리에게 연락하여 작업을 보다 지능적이고 효율적으로 만들기 위해 두 개의 오래된 윈치에 장력 감지 및 디스플레이 시스템을 장착할 계획이라고 말했습니다.
가까운 장래에 더 많은 협력을 기대합니다. 우리는 파트너일 뿐만 아니라 친구이기도 합니다. Aicrane과 Mr. Zack 사이의 이야기를 계속해서 업데이트할 예정이니 많은 관심 부탁드립니다. 더 많은 고객의 성공을 위해 노력을 아끼지 않겠습니다.
