Тұтынушыны таныстыру
Зак мырза алдымен Aicrane-ді кілт сөзді іздеу арқылы кездестірді жылжымалы лебедка Google-де ол біздің веб-сайтты тапты және веб-сайтта көрсетілген жүкшығыр шешімдерінің әртүрлі түрлерін көрді, ол қатты қызығушылық танытты, ол Aicrane жүкшығырдағы талаптарын қанағаттандыра алады деп ойлады, содан кейін ол бізге электрондық пошта арқылы сұрау жіберді.
Зак мырзаның Индонезияда үлкен кеме жасау зауыты бар және негізгі бизнесі жаңа кемелерді жасау, ескі кемелерді жөндеу және қайықтарға техникалық қызмет көрсетуден тұрады. Оған сұраныс бойынша кемелерді өңдеуге арналған лебедка шешімдері қажет болды.
Электрондық пошта арқылы алғашқы байланыс орнатқаннан кейін, клиент бізді шақырды және біз оның Индонезиядағы кеме жөндеу зауытына барамыз деп үміттенді.
Жобаны шолу
Зак мырзаның кеме жасау зауытында қазірдің өзінде 30 тонналық жылжымалы лебедка бар, бірақ тартуға болатын кеменің тоннажы салыстырмалы түрде аз, лебедка жиі техникалық қызмет көрсетуді қажет етеді және техникалық қызмет көрсету құны жоғары. Зак мырза жаңа сырғанау алаңын салуды, үлкен тоннажды кемені тарту үшін үлкен тоннажды лебедканы орнатуды және тұтынушы базасын ұлғайту арқылы кеме жөндеу зауытын кеңейтуді қарастыруда.
Индонезиядағы Aicrane командасын тексеру
Зак мырзаның бастапқы сұранысы және біздің ұсынысымыз
Зак мырза бізге өзінің кеме жасау зауытындағы кемелерді өңдеу үшін бір JMM фрикционды лебедка қажет екенін айтқан бірінші электрондық хат жіберді.
Техникалық шешімдерді хабарлау кезінде біз әртүрлі тоннажды лебедкалардың техникалық параметрлерін салыстыру кестесі, техникалық шешімдердің орналасу сызбалары, жабдықтың бейне дисплейі және сайттағы бетпе-бет кездесулер арқылы үнемі тұтынушылардың алаңдаушылығы мен қажеттіліктерін түсіндік және үнемі оңтайландырылдық. және ерітіндіні реттеді.
Алдымен тапсырыс беруші 80 тонналық гидравликалық лебедканы қарастырды, содан кейін біз 70 тонналық лебедка, 60 тонналық жүкшығыр, 30 тонналық + 30 тонналық қос лебедка байланысы, электр жетегі және т.б. сияқты әртүрлі схемаларды бірнеше рет салыстырдық. Сатып алудың жалпы құнын және бюджетін, алаңның жай-күйін, қайықты тартуға арналған нақты тоннаждық талаптарды және т.б. ескере отырып, біз кернеуді бақылау жүйесімен жабдықталған JMM 60 тонналық электрлік үйкеліс лебедкасының шешімін анықтадық.
Қорытынды шешім
Біздің ұсынысымызды алған Зак мырза өте риза болды. Компанияның директорлар кеңесімен ақылдаса келе, ол ақырында керек-жарақтары бар JMM 60 тонналық фрикционды электр лебедкасын сатып алу туралы шешім қабылдады.
Лебедка өндіру және сынау және жеткізу
60 күннен астам өндіру және құрастыру сынауынан кейін жабдықты жеткізу тобымыз жөнелтті және тапсырыс берушінің кеме жөндеу зауытына кесте бойынша келді.
Лебедканы орнату және сайтта жөндеу
Зак мырза талап еткендей, біз оның орнату тобына жүкшығырды тегіс орнатуға және кеме жөндеу зауытында жөндеуге кепілдік беру үшін онлайн нұсқау бердік.
Бұрын Зак мырза пайдаланған 30 тонналық ескі жүкшығыр жабдығымен салыстырғанда, әр жолы оператор лебедка үйінде ұзақ тұрып, кетер алдында бүкіл тарту процесінің аяқталуын күтуге тура келді.
Біз JMM 60 тоннаға арналған тәуелсіз консольді арнайы әзірледік және теңшедік үйкеліс лебедкасы, және жүкшығырды СКД дисплей экранымен жабдықтады, осылайша қайық тартылған сайын жабдық жұмысының тиісті деректері және тарту күші деректері нақты уақытта консоль экранында көрсетіледі. Бұл нақты уақыт режимінде бақылауға және ауытқуларды уақтылы анықтауға ыңғайлы. Оператор операция бөлмесіндегі консоль алдында отыра алады және әрбір қайықты тарту және босату жұмысын аяқтай алады.
Қазіргі уақытта Зак мырзаның кеме жасау зауыты жаңа кемелерді суға түсіруді және ескі кемелерді жағалауды жөндеуді аяқтау үшін апта сайын осы жүкшығырды пайдаланады. Олар Aicrane жылжымалы лебедкасының жұмысына өте риза.
сатып алушы Кері байланыс
Біздің өнімде
Зак мырза JMM 60 тонналық үйкеліс лебедкасының жұмысына қанағаттанғанын білдірді, ол лебедка олардың бастапқы талаптарына толығымен сәйкес келетінін және жұмыс тиімділігін айтарлықтай жақсартатынын айтты.
Біздің командада
2019 жылғы алғашқы электрондық поштадан 2020 жылы келісімшартқа түпкілікті қол қойылғанға дейін біз Зак мырзаның командасымен екі рет бетпе-бет сөйлесу және жобаның тұсаукесерін өткізу үшін электрондық пошта, телефон байланысы және Индонезияға бір рейс арқылы байланыста болдық. Оларға үлкен сенім мен сенім артты AICRANE, сондай-ақ біздің дизайн және өндіру мүмкіндіктеріміз және үлкен тоннажды сырғымалы лебедкаларды жеткізу тәжірибесі.
Лебедка Индонезияға жөнелтілгеннен кейін, тұтынушы тасымалдау кезінде жеңіл соқтығысу салдарынан оның зақымдалғанын анықтады; біздің сатудан кейінгі қызмет көрсету тобымыз сақтандыру компаниясына кері байланыс алған бойда Зак мырзаның кеме жөндеу зауытындағы тауарлардың зақымдануын тексеру үшін белсенді түрде үйлестірді, бұл клиентке сақтандыру төлемдерін бірқалыпты алуға көмектесті.
Aicrane жобасының кеңесшілері
Зак мырзамен одан әрі ынтымақтастық
Біз лебедканың жұмысын білу, техникалық қолдау көрсету және кез келген уақытта кездескен мәселелерді шешу үшін Зак мырзамен үнемі байланыста боламыз. Aicrane жеткізетін нәрсе тек жабдықтың бір бөлігі емес, тұтынушылар жабдықтың бүкіл өмірлік циклі үшін Aicrane ұсынатын сатудан кейінгі қызмет пен кепілдікті пайдаланады.
Жақында ол бізге хабарласып, екі ескі лебедканың жұмысын интеллектуалды және тиімді ету үшін кернеуді анықтау және көрсету жүйелерімен жабдықтауды жоспарлап отырғанын айтты.
Біз екеуіміз де жақын болашақта одан әрі ынтымақтастықты асыға күтеміз. Біз серіктестер ғана емес, сонымен қатар достармыз, біз Aicrane мен Мистер Зак арасындағы оқиғаны жаңартуды жалғастырамыз және сіздің назарыңызды асыға күтеміз. Біз көбірек тұтынушылардың табысқа жетуіне көмектесу үшін бар күшімізді аямаймыз.
